AGB & Datenschutz

Vertragsbedingungen

Geltung

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Biosa Italien – Firma Cosmo Life GmbH gelten diese Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichungen hiervon bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

Anwendbares Recht:
Europa: Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Biosa Italien – Firma Cosmo Life GmbH, Kaltern – und dem Besteller gilt ausschließlich das Recht der Republik Italien. – Gerichtsstand: Bozen

Unsere Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Irrtum, Druckfehler, Preis- und technische Änderungen bleiben vorbehalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise. Sonderpreise gelten immer nur, solange diese zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Homepage ausgewiesen werden.

Lieferung

Soweit nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich; zudem teilen wir Ihnen den errechneten und verbindlichen Liefertermin mit. Die gewünschten Produkte werden Ihnen vom Kurier zugestellt. Transportkosten und eventuelle Zollgebühren trägt der Kunde, überprüfen Sie daher immer das Verhältnis Warenwert/Transportkosten! In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb einer Woche, Sollten einzelne Artikel längere Zeit nicht lieferbar sein, behalten wir uns einen teilweisen Rücktritt vom Vertrag vor. Sollte der Kaufpreis dafür bereits entrichtet sein, so werden wir diesen selbstverständlich zurück erstatten. Weiterhin bestellte und lieferbare Ware wird ausgeliefert.

Die in unserem Web-Shop angegebene Verfügbarkeit der Waren ist ohne Gewähr.

Garantiebestimmungen

Die Garantiebestimmungen gelten ab dem Abbuchungsdatum des Rechnungsbetrages. Falls nicht anders angegeben, gelten die handelsüblichen Garantien der Hersteller. Hinsichtlich der Garantien, die nur im Ausland geltend gemacht werden können, übernehmen wir sämtliche anfallende Kosten für den Umtausch.

Haftung

Biosa Italien – Firma Cosmo Life GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Informationen sowie Produktangaben sind allgemeine Aussagen, die, sofern sie Bezug zum Thema Gesundheit haben, nicht als Ersatz für eine individuelle Therapie oder Beratung durch einen Arzt oder Heilpraktiker gesehen werden dürfen. Der Kunde ist verpflichtet, die von uns angebotenen Produkte selbst auf seine persönlichen Anforderungen hin zu überprüfen. Keines der von uns angebotenen Produkte (außer die als frei verkäufliches Arzneimittel) dürfen als Heilmittel verstanden werden. Für Schäden, die aus einer falschen Anwendung resultieren, übernehmen wir keine Haftung. Selbstverständlich kann auch die individuelle Verträglichkeit eines Produktes nicht garantiert werden

Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt € 49,00

Warenempfang und Transportschaden

Die erhaltene Ware ist vom Empfänger auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Bei festgestellten Transportschäden (bitte beim Zusteller sofort reklamieren) bzw. Mängeln oder unvollständiger Lieferung bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen (E-Mail info@biosa.it, Fax +39/0471-964096) und die Produkte original verpackt mit einer Schadensbestätigung bzw. -beschreibung an uns ausreichend frankiert zurückzusenden. Lebensmittel, die trotz unserer Kontrolle mit abgelaufenem Verfallsdatum verschickt werden, gelten ebenfalls als mangelhaft und fallen unter diese Bestimmungen. In allen angeführten Fällen übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Kosten und versenden umgehend die Ersatzlieferung bzw. beheben die Mängel. Für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung bzw. Gebrauch zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Produktdarstellungen im Internet

Wir sind bemüht, die Korrektheit der Angaben zu gewährleisten. Dennoch können die Farben der Abbildungen von den tatsächlichen Artikeln abweichen. Die Darstellung hängt von den jeweiligen Einstellungen und unterschiedlichen Typen der Hardware ab.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerrufungsrecht

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns die Waren innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückzusenden. Dafür erhalten Sie eine Gutschrift. Sie benachrichtigen uns via E-Mail bzw. Fax mit der Bestellnummer über die Rückgabe und schicken uns die Ware(n) ungebraucht und einwandfrei in der Originalverpackung zurück. Nach Erhalt der Rücksendung stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus. Transportkosten (und Zollgebühren) können wir nicht zurückerstatten, weder für die Hin- noch für die Rücksendung. Verständlicherweise können wir nur ausreichend frankierte Sendungen annehmen.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Cosmo Life GmbH
Europastraße 13
I – 39021 Kaltern (BZ)
MwSt. ID: IT-01531250213
Tel.: 0039 0471 964096

Allgemein

Wir behalten uns vor, für Fehler (z.B. Tippfehler in der Preisliste) oder für Lieferverzögerungen infolge von höherer Gewalt o.ä. nicht zu haften. Selbstverständlich werden wir Fehler und Irrtümer in erster Linie vermeiden und in zweiter Linie im Bereich des uns Möglichen wiedergutmachen.

Erklärung zur Informationspflicht

(Datenschutzerklärung)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Anschrift an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Cosmo Life GmbH
Europastraße 13
I – 39021 Kaltern (BZ)
MwSt. ID: IT-01531250213
Tel.: 0039 0471 964096

Stand: Mai 2018

Lieferung und Bezahlung
Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert beträgt 39,00 Euro.
Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben derzeit folgende Zahlungsmöglichkeiten

per Nachnahme
Überweisung

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.
Es besteht auch die Möglichkeit, die erforderlichen Daten per Fax oder Telefon zu übermitteln.
Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns die Waren innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.
Dafür erhalten Sie eine Gutschrift. Sie benachrichtigen uns via E-Mail bzw. Fax mit der Bestellnummer über die Rückgabe und schicken uns die Ware(n) ungebraucht und einwandfrei in der OriginalverPATCHung zurück. Nach Erhalt der Rücksendung stellen wir Ihnen eine Gutschrift aus. Transportkosten (und Zollgebühren) können wir nicht zurückerstatten, weder für die Hin- noch für die Rücksendung. Verständlicherweise können wir nur ausreichend frankierte Sendungen annehmen.
Bestätigung Ihrer Bestellung

Jede Bestellung wird unsererseits mit einem E-Mail oder einem Fax an Sie bestätigt (mit Bestellnummer, bestellten Artikeln und Einzelpreisen, Summe des Warenwerts, Transportkosten, Endpreis).
Lieferbestimmungen

Die gewünschten Produkte werden Ihnen vom Kurier zugestellt. Transportkosten und eventuelle Zollgebühren trägt der Kunde, überprüfen Sie daher immer das Verhältnis Warenwert/Transportkosten!
Lieferfrist

Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich; zudem teilen wir Ihnen den errechneten und verbindlichen Liefertermin mit.

Transportschäden/Mängel/unvollständige Sendungen

Überprüfen Sie bitte die Sendung sofort nach Erhalt; bei festgestellten Transportschäden (bitte beim Zusteller sofort reklamieren) bzw. Mängeln oder unvollständiger Lieferung bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen (E-Mail info@biosa.it, Fax +39-0471-964096) und die Produkte original verPATCHt mit einer Schadensbestätigung bzw. -beschreibung an uns ausreichend frankiert zurückzusenden. Lebensmittel, die trotz unserer Kontrolle mit abgelaufenem Verfallsdatum verschickt werden, gelten ebenfalls als mangelhaft und fallen unter diese Bestimmungen. In allen angeführten Fällen übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Kosten und versenden umgehend die Ersatzlieferung bzw. beheben die Mängel. Für Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung bzw. Gebrauch zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

 

versandkosten
Lieferung

Die Regellieferzeit unsere Ware beträgt 1 Woche. Ware die ab Lager verfügbar ist versuchen wir innerhalb von 24 Stunden zur Auslieferung (Übergabe an den Transportdienst) zu bringen.

Sollte ein Artikel länger als 1 Woche nicht verfügbar sein, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per Email.

Die in unserem Web-Shop angegebene Verfügbarkeit der Waren ist ohne Gewähr.
Preise

Unsere Preise der Produkte verstehen sich, falls nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und entsprechen den zum Datum der Bestellung im Shop angeführten Angaben. Der Endsumme der Bestellung werden die Transportkosten automatisch angerechnet.

Transportkosten

Ab einem Bestellwert von Euro 200,00 pro Lieferung senden wir unsere Produkte in Italien frei Haus.
Liegt der Bestellwert unter Euro 200,00, so berechnen wir eine Transportkostenpauschale von Euro 9,00.

Für Lieferungen ins EU-Ausland werden die Speditionskosten mitgeteilt.